LUFTHANSA Business Class Signature Service
FISCHER PLUS GROUP informiert auf internen Schulungen
KUNDE:
KATEGORIE:
Brand Activation
BRIEFING
Im Rahmen interner Schulungen der Lufthansa AG zu der neuen Business Class sollen Trainer und Flugbegleiter unterstützend durch die Weiterbildung geführt werden. Der reibungslose Ablauf verschiedener Stationen sowie der zuverlässige Zugang zum Informationsmaterial sind somit gewährleistet.
KONZEPT
Das kompetente Veranstaltungsmanagement der FISCHER PLUS GROUP Hostessen garantiert allen Beteiligten einen effektiven Wissensaustausch zum Signature Service der Lufthansa AG an den Standorten Frankfurt und München. Die Betreuung der Teilnehmer sowie des Back Office’ ermöglichen einen fokussierten Schulungsablauf und lückenlosen Informationszugang.
ERFOLG
Den Teilnehmern der Schulungen werden markenversierte Unternehmensneuerungen nähergebracht. Die damit verbundenen Verbesserungen machen sich bei den Passagieren insbesondere im Service auf Business-Class Flügen bemerkbar und stärken die Kundenzufriedenheit sowie das Unternehmensbild der Airline.
LEISTUNG
Die FISCHER PLUS GROUP Event- und Promotionagentur sorgte für:
Konzept & Koordination | Planung & Organisation | Kontakt- & Etatplanung | Personalakquise & Auswahl & Schulung & Abrechnung | Einsatz & Logistikplanung | Steuerung & Koordination des Aktionsablauf | Reporting | Budgetkontrolle | Aktionsnachbereitung.